Support
Russian
Russian
English
Добро пожаловать
Вход
Зарегистрироваться
Главная
Решения
Введите здесь поисковый запрос...
Поиск
Новая заявка в службу поддержки
Проверить статус заявки
Главная страница решений
Часто задаваемые вопросы
Smart часы
35
Как изменить/удалить администратора детских часов?
Баланс SIM-карты. Как его узнать?
Местоположение часов не определяется, определяется не точно.
Настройка APN
Как добавить родственника в список контактов
Смотреть все 35
ELARI KidPhone 4G
23
KidPhone 4G. APN настройка устройства.
KidPhone 4G. На экране надпись «Поиск сети», сенсор не работает.
KidPhone 4G. Как изменить или удалить администратора смарт-часов?
KidPhone 4G. QR-код. Что это и где его искать.
KidPhone 4G. Загрузка аудиофайлов в часы.
Смотреть все 23
ELARI KidPhone 3G
18
KidPhone 3G. На экране надпись «Поиск сети», сенсор не работает
KidPhone 3G. Как изменить или удалить администратора смарт-часов?
KidPhone 3G. APN настройка устройства.
KidPhone 3G. На экране надпись «Поиск сети», сенсор не работает.
KidPhone 3G. QR-код. Что это и где его искать?
Смотреть все 18
ELARI FixiTime 3
5
FixiTime 3. Как изменить или удалить администратора смарт-часов?
FixiTime 3. Часы не определяют Sim-карту.
APN Настройки интернета для моделей Fixitime/Fixitime3/Fixitime Lite/KidPhone 2/KidPhone Fresh
FixiTime 3. Добавление нового контакта.
Fixitime 3. QR-код. Что это и где его искать?
ELARI KidPhone 2
1
Уведомление "Набрать номер экстренной службы?"
Приложение ELARI SafeFamily
1
Настройка уведомлений на смартфонах Huawei/Honor
Общие вопросы по Bluetooth наушникам
5
Почему при использовании беспроводных наушников на улице прерывается звук?
Как это работает? Принцип работы технологии TWS (true wireless stereo).
Почему один наушник разряжается быстрее?
Не работает один наушник.
Уровень громкости очень высокий. Как уменьшить?
Bluetooth наушники ELARI EarDrops
8
ELARI EarDrops. Отсутствует сопряжение между наушниками / Отсутствует звук в одном из наушников.
ELARI EarDrops. Сброс настроек.
ELARI EarDrops. Как изменить язык голосового оповещения
ELARI EarDrops. Как подключить наушники?
ELARI EarDrops. Функции кнопки управления.
Смотреть все 8
Bluetooth наушники ELARI NanoPods Sport
6
ELARI NanoPods Sport. Сопряжение наушников и подключение к Bluetooth-устройству.
ELARI NanoPods Sport. Зарядка наушников и кейса.
ELARI NanoPods Sport. Сброс настроек Bluetooth наушников.
ELARI NanoPods Sport. Аккумулятор наушников не заряжается.
ELARI NanoPods Sport. Функции кнопок наушников.
Смотреть все 6
Bluetooth наушники ELARI NanoPods
9
ELARI NanoPods. Сопряжение наушников и подключение к Bluetooth-устройству.
ELARI NanoPods. Сброс настроек Bluetooth наушников.
ELARI NanoPods. Аккумулятор наушников не заряжается.
ELARI NanoPods. Зарядка наушников и кейса.
ELARI NanoPods. Монорежим подключения наушников.
Смотреть все 9
Bluetooth наушники ELARI NanoPods 2
3
ELARI NanoPods 2. Отсутствует сопряжение между наушниками/Отсутствует звук в одном из наушников
ELARI NanoPods 2. Наушники не подключаются к мобильному устройству
ELARI NanoPods 2. Аккумулятор наушников не заряжается
Bluetooth наушники ELARI FixiTone Air
2
ELARI FixiTone Air. Отсутствует звук
ELARI FixiTone Air. Невозможно установить соединение с внешними Bluetooth устройствами
ELARI Smart WiFi
3
Smart WiFi. Где купить тарифы для ESim? Какие тарифы ESim есть?
FAQ
Забыли пароль?
Bluetooth-колонки
15
Возможные неисправности и способы их устранения
Проблемы с подключением к интернету
Выход из спящего режима при Bluetooth соединении.
ELARI SmartBeat. Включение Bluetooth.
Алиса меня не слышит, не понимает или не реагирует на команды
Смотреть все 15
Умный дом ELARI
7
Робот-пылесос ELARI. Настройка голосового помощника Алиса
Умная лампа ELARI. Настройка голосового помощника Алиса
Умная розетка ELARI Dual Smart Socket. Настройка голосового помощника Алиса
Умная розетка ELARI Smart Socket. Настройка голосового помощника Алиса
ELARI Smart Infrared Remote. Поддерживаемые бренды с возможностью создания кастомного пульта
Смотреть все 7
Приложение ELARI SmartHome
6
Как определить какую Wi-Fi сеть я использую - 2.4ГГц или 5ГГц?
Способы подключения и сброс настроек подключения
Как подключить несколько устройств одновременно?
Как удалить устройство
Как подключить устройства если у меня нет домашней Wi-Fi сети?
Смотреть все 6
ELARI Wink
2
Как сбросить часы к заводским настройкам
Как настроить WiFi на часах
ПО службы помощи
от Freshdesk Support Desk