1. Убедитесь, что наушники правильно расположены в зарядном кейсе.
2. Убедитесь, что аккумулятор зарядного кейса не разряжен. При необходимости зарядите кейс при помощи кабеля USB Type-C
3. Убедитесь, что зарядные контакты наушников и кейса чистые и надежно соприкасаются друг с другом
4. Если наушники или кейс некоторое время находились под воздействием низких или высоких температур, дождитесь, пока температура устройства сравняется с комнатной температурой, и только после этого попробуйте их зарядить
Рекомендуем использовать адаптер питания со следующими характеристиками: 5 В, макс. 0.5 А, при использовании более мощного зарядного устройства возрастает вероятность неисправности зарядного кейса.
Для точного определения причины неисправности обратитесь в сервис центр.