1. Проверьте на экране мобильного устройства, что звуковая дорожка находится в режиме воспроизведения
2. Убедитесь, что наушники заряжены. При необходимости зарядите наушники
3. Увеличьте уровень громкости воспроизведения на мобильном устройстве
4. Убедитесь, что наушники подключены именно к вашему мобильному устройству
5. Переместите мобильное устройство подальше от возможных источников помех и поближе к самим наушникам
6. Попробуйте выбрать другой аудиофайл
7. Выполните сопряжение с другим внешним Bluetooth-устройством